市場上叫裝潢公司的三種樣子
同一個名字涵蓋的規模差很多，從設計與工務分開的十幾人公司，到一位師傅帶幾個固定班底都有。先分清楚是哪一種，看報價單、談合約才有基準。
登記型態與法定室內裝修的界線，公司在法律上是什麼與哪些工程屬於法定室內裝修已分別寫過，這裡只談運作方式。
設計加施工整合型：有圖面、有工務
內部分設計、工務與行政，出平面圖與施工圖，估價單依工種分項，現場有專責人員巡查。固定成本反映在報價上，換來的是文件完整、交接有紀錄。
工程為主型與師傅帶工班：核心是工班調度
以工程為主的公司不跑完整設計流程，重心在估價、發包與現場調度。再小一階是師傅帶固定班底，木工或泥作師傅自己接案，其他工種找長期配合的人。共同特徵是決策快、單價低、圖紙簡略；能不能承接需要資格的工程，屬於施工資格怎麼查的範圍。
報價單與合約通常長什麼樣
兩種規模的差別，最後都會落在文件上。下表把六份常見文件攤開對照，最右一欄是屋主可以自己補的部分。
| 文件 | 大型公司常見做法 | 小型公司常見做法 | 屋主該補要的東西 |
|---|---|---|---|
| 估價單 | 依工種分項，列單位、數量、單價與材料規格 | 項目較合併，常見以一式表示 | 把一式拆成單價乘數量，並註明含稅或未稅 |
| 圖說 | 平面圖、立面圖與大樣圖，與估價單互相對應 | 多為平面配置圖加現場口頭說明 | 至少一份雙方簽名的平面圖與施工範圍說明書 |
| 合約 | 制式合約加附件，含驗收、逾期與爭議處理條款 | 一到兩頁，寫金額、工期與付款 | 補上驗收方式、逾期違約金與保固條款 |
| 變更追加 | 有固定變更單格式，逐筆簽認 | 現場口頭確認，結算時一併列入 | 每筆改動都留日期、金額與雙方簽名 |
| 保固 | 出具保固書，載明範圍與起算日 | 多為口頭承諾有問題再回來看 | 索取書面保固書，寫明起算日與各工項年限 |
| 付款 | 依契約節點分期，尾款綁驗收 | 常見簽約先收一大筆，再依進度收款 | 每期都綁在看得見的完成節點上 |
小型裝潢公司的估價單，重點看三件事
一是工項有沒有拆到可以驗的程度，二是材料有沒有寫到品牌、規格與等級，三是備註欄有沒有交代不含什麼。市場整理出的高風險用詞包括一式、依現場為準、同等級品牌、視情況調整；最常缺漏的工項是拆除、清運、現場保護與燈具安裝。
官方範本預設的是三件套
內政部公告的建築物室內裝修工程承攬契約書範本第 3 條寫得很清楚：乙方應按設計施工圖說文件、估價單及施工範圍說明書規範確實施工。官方預設的正常狀態是三份文件互相對應，不是一張報價單走完全程。範本可公開下載，拿來當比對底線。
找裝潢公司的優勢：溝通短、費用單純、接得下局部工程
規模小的裝潢公司不等於做得差，有幾件事它結構性地做得比較順。
四個實際的優勢
- 溝通層級短：談的人多半就是現場做決定的人，需求不必經過兩層轉述
- 費用結構單純：多按工種分項計價、不另收設計費，總價組成看得清楚
- 局部工程接得下：只換廚具、只做一間房、只重做一處防水，大公司未必排得進
- 排程彈性高：開工日、進場順序、臨時追加工序的協調空間通常比較大
老師傅統包的長處與代價
做了二、三十年的師傅，配合的工班熟、現場判斷快，遇到老屋管線走向、地坪高低差這類臨場問題，處理速度是優勢。代價是流程與規格留在他腦子裡：估價靠經驗、變更靠口頭、保固靠交情。人在很順，人不在就沒有第二個人接得起來，同樣的取捨在設計與施工一起發包時更明顯。
風險落在哪：口頭承諾、沒有分項、變更沒有書面
風險不是來自規模，是來自文件密度。以下五個位置最常出事。
- 口頭承諾：談的時候說有包含，結算時各說各話
- 沒有分項估價：合併成一式無從核對數量與單價，追加也沒有比對基準
- 變更沒有書面：官方範本寫的是相同項目比照原單價、不同項目雙方議定，口說無憑
- 保固沒有憑據：範圍、起算日、各工項年限，口頭講過等於沒約定
- 求償對象不明：合約當事人寫個人姓名還是商號全名，決定日後找誰求償
保固有兩條線，要分開看
合約保固是約定，民法的瑕疵發見期間是法定。民法規定瑕疵自交付後經過一年始發見者不得主張；屬建築物或土地上之工作物或其重大修繕者延為五年，且得以契約加長、不得減短。
公司存續與求償對象
更麻煩的是事後找不到人：停業、換名稱、負責人不做了，保固都會落空。爭議怎麼保全與救濟，糾紛處理的順序另外寫過；合約當事人是誰，決定日後對誰主張。
把風險補起來的五個動作
和小型裝潢公司合作，這五件事不必對方多做什麼，只是把談好的內容寫下來。
五個動作，簽約前做完
- 要統一編號與發票：先確認能不能開立統一發票。財政部自民國 114 年 1 月 1 日起，銷售勞務業別的營業稅起徵點為每月銷售額 5 萬元
- 要分項估價單：把一式拆成工項、單位、數量與單價，材料寫到品牌規格，並註明含稅與不含項目
- 要書面變更單：每筆追加減寫日期、項目、金額並雙方簽名；相同項目比照原單價，不同項目先議定
- 要保固書：載明範圍、起算日與各工項年限。市場常見驗收後一年，防水一到三年，設備依原廠規定
- 付款綁驗收：官方範本的簽約金上限是工程總價 5%，後續依施工節點分期，結清款留到驗收完畢才付
這五項寫進合約就是附件，寫不進去也要留在書面往來裡。條款清單見合約該有哪些文件與條款；想拿到能互相對照的價格，怎麼問到可以比較的報價另外寫過。
